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Cobrança de alunos para personal trainer: mensalidade por PIX, cartão e boleto
Resposta curta
A cobrança de alunos fica mais simples quando as regras são combinadas antes (valor, vencimento, atraso, pausa e cancelamento) e a mensalidade é cobrada de forma recorrente, por PIX, cartão ou boleto, com um link de pagamento. Assim, o treinador para de cobrar pelo WhatsApp e passa a só acompanhar quem está em dia. No Kinevo, a cobrança fica na mesma plataforma do treino e o Kinevo não cobra comissão sobre o que você recebe dos alunos.
Combine as regras antes do primeiro pagamento
- Valor e periodicidade. Mensal, trimestral ou outro formato, com o que está incluído.
- Vencimento. Uma data fixa facilita para você e para o aluno.
- Atraso. O que acontece depois de quantos dias, e se o acesso ao treino é pausado.
- Pausa e cancelamento. Como o aluno avisa, com quanta antecedência e o que acontece com o valor do mês.
Deixar isso por escrito evita a conversa desconfortável depois. A cobrança deixa de ser pessoal e passa a seguir uma regra que os dois conhecem.
PIX, cartão ou boleto: quando usar cada um
| Forma | Ponto forte | Atenção |
|---|---|---|
| PIX | Rápido e conhecido por quase todo aluno | Precisa de uma cobrança por mês, de preferência automática |
| Cartão recorrente | Renova sozinho, sem o aluno lembrar | Cartão vencido ou sem limite gera falha de pagamento |
| Boleto | Atende quem não usa cartão | Compensação mais lenta |
Como lidar com atrasos sem desgastar a relação
- Defina uma carência, por exemplo de 3 a 5 dias, antes de qualquer ação.
- Mande um lembrete neutro e objetivo, com o link de pagamento.
- Se combinado no início, pause o acesso ao treino depois da carência.
- Converse pessoalmente quando o atraso se repetir. Às vezes o problema não é dinheiro, e sim motivação.
Comissão da plataforma e tarifa do processador
Ao escolher uma ferramenta de cobrança, separe dois custos: a comissão da plataforma, que é um percentual sobre o que você recebe, e a tarifa do processador de pagamentos, cobrada por transação de PIX, cartão ou boleto. A tarifa do processador existe em qualquer meio de pagamento eletrônico. A comissão da plataforma varia de ferramenta para ferramenta e, numa carteira grande, faz diferença no fim do mês.
Como funciona a cobrança no Kinevo
- Sem comissão do Kinevo. O Kinevo não cobra percentual sobre o que você recebe dos alunos. Incide apenas a tarifa padrão do processador de pagamentos.
- PIX, cartão recorrente e boleto. O aluno paga pelo link de pagamento, e a mensalidade é cobrada todo mês.
- Controle manual. Para o aluno que paga por fora, você registra a cobrança e marca o pagamento quando recebe.
- Cortesia. Alunos que você não cobra ficam marcados como cortesia.
- Bloqueio opcional. Você pode bloquear o acesso do aluno ao app após a inadimplência, com carência configurável de 1 a 15 dias.
- Visão de quem está em dia. O financeiro mostra a situação de pagamento de cada aluno, na mesma plataforma em que você prescreve o treino.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o tema.
Qual a melhor forma de cobrar alunos de personal trainer?
A mensalidade recorrente, com regras combinadas antes e pagamento por PIX, cartão ou boleto através de um link. Assim, você não precisa cobrar cada aluno manualmente todo mês e só acompanha quem está em dia.
O Kinevo cobra comissão sobre os pagamentos dos alunos?
Não. O Kinevo não cobra comissão sobre o que você recebe dos seus alunos, só a assinatura do plano. Incide apenas a tarifa padrão do processador de pagamentos ao cobrar por PIX, cartão ou boleto.
Posso bloquear o app do aluno que não pagou?
No Kinevo, sim, se você ativar essa opção. O bloqueio acontece depois de uma carência que você define, de 1 a 15 dias, e pode ser ajustado por contrato.
Consigo registrar alunos que pagam em dinheiro ou PIX direto para mim?
Sim. No controle manual, você registra a cobrança do aluno e marca o pagamento como recebido.